Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns besonders am Herzen. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen transparent und verständlich erläutern, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir haben uns verpflichtet, höchste Datenschutzstandards einzuhalten und Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir sammeln, warum wir sie benötigen und wie wir sie schützen. Ob Sie bei uns einen Kurs belegen, sich einfach nur informieren oder mit anderen Lernenden interagieren — wir behandeln Ihre Daten stets verantwortungsvoll. Ihre Rechte als Nutzer stehen dabei im Mittelpunkt unserer Bemühungen.
Information Collection Practices
Wenn Sie unsere Plattform besuchen oder nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen. Einige davon geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch während Ihrer Nutzung. Die Bandbreite reicht von grundlegenden Kontaktdaten bis hin zu technischen Informationen über Ihr Gerät — all das hilft uns, Ihnen ein besseres Lernerlebnis zu bieten.
Persönliche Identifikationsdaten
Bei der Registrierung erfragen wir bestimmte Informationen, um Ihr Konto einzurichten. Diese Daten ermöglichen es uns, Sie als individuellen Nutzer zu erkennen und Ihnen personalisierte Lerninhalte bereitzustellen. Ohne diese grundlegenden Angaben können wir leider unsere Dienste nicht vollständig erbringen.
- Name und Vorname werden benötigt, damit wir Sie korrekt ansprechen können und Ihre Zertifikate rechtsgültig ausstellen können. Diese Informationen erscheinen auch in Ihrem persönlichen Profil.
- E-Mail-Adresse dient als Ihr Hauptkommunikationskanal und ermöglicht es uns, Ihnen wichtige Updates zu Kursen, Änderungen an unseren Diensten und gelegentliche Newsletter zu senden. Sie ist außerdem für die Wiederherstellung Ihres Passworts unerlässlich.
- Geburtsdatum erfassen wir aus rechtlichen Gründen, da bestimmte Kurse Altersbeschränkungen unterliegen. Zudem hilft es uns, altersgerechte Lerninhalte und Empfehlungen anzubieten.
Bildungsbezogene Informationen
Um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten, sammeln wir Daten über Ihre Bildungsaktivitäten auf unserer Plattform. Diese Informationen sind entscheidend dafür, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und Ihnen relevante Inhalte vorzuschlagen. Wir behandeln diese Daten mit besonderer Sorgfalt, da sie ein detailliertes Bild Ihrer Lernreise zeichnen.
- Kursanmeldungen und Abschlüsse werden dokumentiert, damit wir Ihre Fortschritte nachvollziehen und Ihnen entsprechende Zertifikate ausstellen können. Diese Historie hilft uns auch dabei, Ihnen passende weiterführende Kurse zu empfehlen.
- Testergebnisse und Bewertungen speichern wir, um Ihnen Feedback zu Ihrem Lernstand zu geben. Sie können so Ihre Stärken und Verbesserungspotenziale erkennen.
- Lerngewohnheiten wie Einlogzeiten, bevorzugte Lernphasen und Pausenmuster werden analysiert, um unsere Plattform besser auf verschiedene Lerntypen abzustimmen.
Automatisch erfasste technische Daten
Während Sie unsere Website durchstöbern, sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen. Das passiert im Hintergrund und erfordert keine aktive Handlung Ihrerseits. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Performance unserer Plattform zu verbessern.
- IP-Adressen werden kurzfristig gespeichert, um Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und geografisch relevante Inhalte bereitzustellen. In den meisten Fällen anonymisieren wir diese Daten nach kurzer Zeit.
- Browser-Informationen und Betriebssystem-Details ermöglichen es uns, Kompatibilitätsprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass unsere Plattform auf allen Geräten reibungslos funktioniert.
- Cookies und ähnliche Technologien kommen zum Einsatz, um Ihre Präferenzen zu speichern und wiederkehrende Besuche angenehmer zu gestalten. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit anpassen.
How We Use Your Personal Data
Die Daten, die wir sammeln, verwenden wir ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit unseren Bildungsdienstleistungen. Jede Verwendung ist darauf ausgerichtet, Ihr Lernerlebnis zu verbessern, unsere Plattform sicherer zu machen oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke.
Manchmal überschneiden sich die Verwendungszwecke — beispielsweise wenn wir Ihre Lernfortschritte analysieren, um sowohl personalisierte Empfehlungen zu geben als auch unsere Kursinhalte zu verbessern. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass alle Verarbeitungsschritte transparent und nachvollziehbar bleiben. Hier die wichtigsten Verwendungszwecke im Detail:
Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
Der Hauptgrund für die Datenverarbeitung liegt natürlich darin, Ihnen überhaupt Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu verschaffen. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen die gebuchten Inhalte verfügbar zu machen und Ihren Fortschritt zu dokumentieren. Darüber hinaus analysieren wir anonymisierte Nutzungsdaten, um Schwachstellen in unserem Kursangebot zu identifizieren.
Personalisierung Ihrer Lernerfahrung
Jeder lernt anders, und das berücksichtigen wir bei der Gestaltung Ihrer Plattform-Erfahrung. Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten, Ihren Interessen und Ihrem Fortschritt schlagen wir Ihnen Kurse vor, die zu Ihren Zielen passen. Diese personalisierten Empfehlungen entstehen durch intelligente Algorithmen, die Muster in Ihrem Lernverhalten erkennen. Natürlich können Sie diese Funktionen jederzeit in Ihren Einstellungen anpassen oder deaktivieren.
Kommunikation und Kundensupport
Wir kontaktieren Sie mit wichtigen Informationen über Ihre Kurse, technische Updates oder Änderungen unserer Geschäftsbedingungen. Wenn Sie unseren Support kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Diese Kommunikation ist wesentlich für die Aufrechterhaltung unserer Dienstleistung und Ihre Zufriedenheit als Lernender.
Third-Party Data Collection
Wie die meisten modernen Online-Plattformen arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Diese Partner haben unter Umständen Zugriff auf bestimmte Nutzerinformationen, jedoch nur in dem Umfang, der für ihre jeweilige Funktion notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie ebenfalls hohe Datenschutzstandards einhalten.
Analyse- und Statistiktools
Zur Verbesserung unserer Plattform setzen wir Analysewerkzeuge ein, die uns helfen zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Inhalten interagieren. Diese Tools erfassen Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Nutzerflüsse. Die gesammelten Informationen werden meist in aggregierter Form verarbeitet, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Sie geben uns wertvolle Einblicke darüber, welche Kurse besonders beliebt sind und wo Nutzer möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen.
Zahlungsdienstleister
Wenn Sie kostenpflichtige Kurse buchen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unsere zertifizierten Zahlungspartner übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, verschlüsselte Verbindungen, die den höchsten Industriestandards entsprechen. Nach erfolgreicher Transaktion erhalten wir lediglich eine Bestätigung, die wir zur Freischaltung Ihres Kurses benötigen.
Cloud-Speicher und Hosting-Dienste
Unsere Kursinhalte, Videos und Lernmaterialien werden teilweise auf Cloud-Servern gespeichert, um eine schnelle und zuverlässige Verfügbarkeit weltweit zu gewährleisten. Diese Hosting-Partner haben technischen Zugang zu den gespeicherten Daten, sind jedoch vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich zur Bereitstellung der Infrastruktur zu verwenden. Die Server befinden sich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, wo strenge Datenschutzgesetze gelten.
How We Protect Your Data
Sicherheit ist kein nachträglicher Gedanke, sondern ein fundamentaler Bestandteil unserer Plattformarchitektur. Wir investieren kontinuierlich in moderne Sicherheitstechnologien und Schulungen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Doch — und das sollten wir ehrlich sagen — absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Wir tun jedoch alles in unserer Macht Stehende, um die Risiken zu minimieren.
Technische Schutzmaßnahmen
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne Verschlüsselungsprotokolle geschützt. Ihre Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit kryptographischen Hash-Funktionen gesichert. Unsere Datenbanken sind durch mehrschichtige Firewalls geschützt und Zugriffe werden rund um die Uhr überwacht. Regelmäßige Sicherheitsupdates stellen sicher, dass bekannte Schwachstellen schnell behoben werden.
Organisatorische Sicherheitsrichtlinien
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und dies auch nur im Rahmen ihrer Aufgaben. Alle Teammitglieder sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Wir führen interne Audits durch, um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden. Bei Verlassen des Unternehmens werden Zugriffsrechte sofort entzogen.
Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Sollte trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein Sicherheitsvorfall auftreten, haben wir klare Prozeduren für eine schnelle Reaktion etabliert. Wir würden betroffene Nutzer unverzüglich informieren und transparente Informationen über Art und Umfang des Vorfalls bereitstellen. Gleichzeitig arbeiten wir mit den zuständigen Behörden zusammen, um den Vorfall zu untersuchen und weitere Schäden zu verhindern. Solche Vorfälle werden gründlich analysiert, um zukünftige Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.
Ihre Rechte als Nutzer
Die Datenschutz-Grundverordnung gibt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie sind nicht machtlos, sondern können aktiv kontrollieren, was mit Ihren Informationen geschieht. Wir respektieren diese Rechte und haben Prozesse eingerichtet, um Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten. In den meisten Fällen können Sie Ihre Einstellungen direkt in Ihrem Benutzerkonto anpassen.
- Das Auskunftsrecht ermöglicht es Ihnen, eine Kopie aller Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit, sodass Sie sie bei Bedarf auch zu einem anderen Anbieter mitnehmen können.
- Sie können die Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen. Falls sich beispielsweise Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten geändert haben, können Sie diese selbst in Ihrem Profil aktualisieren oder uns um Hilfe bitten.
- Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu fordern. Beachten Sie jedoch, dass wir manche Informationen aus rechtlichen Gründen für eine gewisse Zeit aufbewahren müssen, etwa für Buchhaltungszwecke.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie der Verarbeitung widersprechen. Wir werden Ihrem Widerspruch nachkommen, sofern keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen.
Changes to This Policy
Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und damit auch unsere Datenschutzpraktiken. Gelegentlich müssen wir diese Erklärung aktualisieren, um neue Funktionen, geänderte Gesetze oder verbesserte Sicherheitsmaßnahmen zu berücksichtigen. Solche Änderungen kommunizieren wir rechtzeitig und transparent an Sie. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite von Zeit zu Zeit zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung einer überarbeiteten Fassung erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden. Sollten Sie mit neuen Bestimmungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.
Letzte Aktualisierung: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt überarbeitet, um aktuelle rechtliche Anforderungen und Best Practices im Bereich Online-Bildung zu berücksichtigen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und gleichzeitig ein erstklassiges Lernerlebnis zu bieten.